7月23日上午，市长刘建洋来到市12345政府服务热线平台和市行政审批局调研。市委常委、副市长滕俊峰参加调研。
在市12345政府服务热线平台，刘建洋一行认真了解了平台架构、运行机制、考评监督及保障措施等情况。刘建洋指出，政府服务热线是政府与百姓的连心桥。要围绕“接听顺畅、转派精准、办理高效、督查有力、回访及时”的目标，形成闭环效应，既要关注办结效率，更要提高办理质量，着力有效化解老百姓身边的烦事、难事。要进一步加强组织领导，在人员、经费、科技手段等方面加大保障和支撑力度，以改革创新的思维，坚持问题导向，突出目标靶向，学习借鉴先进经验，改革重构相关流程。要加大政府督查督办力度，积极发挥社会监督、媒体监督作用和人大代表、政协委员监督作用，进一步完善机制，狠抓落实。要完善通报考核长效机制，及时公开各县区各部门的办理情况和考核排名，进一步提高12345政府服务热线的权威性和公信力，努力打造国内一流、全省示范的政府服务热线平台。
在市行政审批局，刘建洋听取相关汇报后强调，市行政审批局是推进“放、管、服”改革的主战场，是建设服务型政府的重要平台。各级各部门要全面梳理市行政审批局组建以来取得的成功经验，分析当前存在的主要困难和问题，对标中央和省里的目标要求，厘清思路，突出重点，着力破解投资项目审批时间过长、“信息孤岛”、“九龙治水”等难点问题，千方百计推进行政审批改革和政务环境提升；要坚持需求导向，着眼于为企业和群众提供更加优质高效的服务，进一步创新理念、优化措施，敢于创新、善于创新，努力创造南昌经验，形成南昌模式；各相关部门要摆正角色定位，自觉树立大局意识、共享意识，强化协同配合，各司其职、各尽其责，确保行政审批改革各项工作有序推进。
来源: 广东知名海事海商律师
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